文档标题：炫兜家长端用户协议与隐私政策 文档类型：法律文本 适用对象：法务团队 / 产品团队（家长端注册流程） 版本：v1.0 更新日期：2026-04-30 更新人：知识库管理员 状态：草稿（需法律顾问审核后方可在小程序中正式展示） public: true
炫兜家长端用户协议与隐私政策¶
产品说明：本协议适用于家长通过微信小程序「炫兜家园」使用炫兜服务的场景。家长首次注册或绑定幼儿前，须勾选同意本协议，否则无法使用服务。
法务提示：本文件为内部草案，正式上线前须经法律顾问逐条审核，并依据微信小程序平台用户协议合规要求（参考微信开放平台要求）调整格式。
生效日期：【 年 月 日】
发布方：武汉市炫境科技有限公司（以下简称"炫兜"或"我们"）
一、总则¶
1.1 协议范围¶
本《用户协议与隐私政策》（以下简称"本协议"）规定了家长用户（以下简称"您"）使用炫兜家长端微信小程序（以下简称"本小程序"）时，双方的权利义务及炫兜对您和您子女个人信息的处理方式。
1.2 适用对象¶
- 幼儿的父母或其他依法具有监护权的监护人
- 通过本小程序查看子女园所生活动态、处理通知确认、完成授权操作的用户
本小程序不直接面向幼儿提供服务。
1.3 协议生效¶
您勾选"我已阅读并同意《用户协议与隐私政策》"后点击注册/绑定，即视为您已充分阅读、理解并接受本协议的全部条款。本协议同时代表您作为监护人，对您子女（不满 14 周岁的未成年人）个人信息处理的明确同意授权，符合《个人信息保护法》第 31 条关于未成年人个人信息处理的特别要求。
如您不同意本协议，请勿注册或使用本小程序。
二、账号注册与绑定¶
2.1 注册方式¶
您通过以下方式之一完成注册并与子女幼儿档案绑定：
| 方式 | 说明 |
|---|---|
| 手机号核验 | 园所已登记的监护人手机号收到短信/小程序消息后，通过验证码完成身份核验 |
| 班级邀请码 | 主班教师分发的邀请码，输入后选择对应幼儿并等待教师确认 |
| 教师分享链接 | 教师针对特定幼儿生成的带签名链接，扫码/点击后确认绑定 |
2.2 身份要求¶
您注册时须保证： - 您是被绑定幼儿的合法监护人（父母、法定监护人等） - 提供的信息真实准确 - 您具有完全民事行为能力，有权代表被监护幼儿接受本协议
2.3 绑定状态¶
绑定状态分为以下几类：
| 状态 | 说明 |
|---|---|
| 审核中 | 已提交绑定申请，等待系统或教师确认 |
| 已绑定（生效） | 绑定完成，可查看对应幼儿内容 |
| 已暂停 | 园所临时冻结（如转园手续期间） |
| 已解除 | 绑定已被解除，幼儿数据不再展示 |
未处于"已绑定（生效）"状态时，您无法查看任何幼儿维度的通知与成长内容。
2.4 错误绑定¶
如发现绑定的幼儿信息有误，请通过「我的」页面提交"这不是我的孩子"申诉，系统将立即解除该绑定并通知主班教师核实。
三、服务功能说明¶
本小程序提供以下功能：
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 通知接收与确认 | 接收园所/班级/个人通知；需确认阅读的通知须在小程序内点击确认 |
| 成长动态查看 | 查看教师整理的活动照片、观察记录摘要、教师留言，可在允许范围内简短回复 |
| 待确认事项处理 | 处理需家长操作的授权确认、通知阅读确认、亲子任务回执、信息确认等 |
| 影像授权管理 | 查看当前授权状态，对学期影像授权进行确认或撤回 |
| 投诉与建议 | 提交意见、咨询、表扬或投诉，可查看处理状态 |
| 亲子任务回执 | 查看教师布置的亲子任务，提交完成回执或成果附件 |
本小程序不提供：在线缴费、即时群聊、园务管理、教务操作等功能。
四、我们收集的个人信息¶
4.1 您的账号信息（家长本人）¶
| 信息类型 | 收集方式 | 用途 |
|---|---|---|
| 微信 OpenID / UnionID | 微信授权登录时自动获取 | 账号身份识别与绑定 |
| 手机号码 | 您主动提供或园所预留 | 身份核验、重要通知发送 |
| 与幼儿的关系角色 | 您自主选择（父/母/监护人/其他） | 展示和通知路由 |
| 操作日志 | 系统自动记录 | 安全审计、合规留痕 |
4.2 您子女的个人信息（幼儿，14 周岁以下）¶
特别声明：幼儿个人信息属于敏感个人信息，我们依据《个人信息保护法》第 31 条，在获得您（监护人）明确授权后方可处理，并采取严格的额外保护措施。
| 信息类型 | 来源 | 用途 |
|---|---|---|
| 姓名、出生日期、班级 | 园所幼儿档案（由教师/园所录入） | 身份匹配与绑定核验 |
| 出勤与健康记录 | 园所日常记录 | 通知推送、安全提醒 |
| 观察记录摘要 | 教师端整理后下发 | 成长动态展示 |
| 活动照片/视频 | 教师采集（须经您授权） | 成长动态展示 |
| 家园沟通内容 | 教师发起、您回复 | 家园协同记录 |
4.3 我们不收集的信息¶
- 家长的支付信息、银行卡号
- 幼儿的生物特征信息（如人脸识别数据）
- 您的位置信息
- 设备通讯录、相册（除非您主动上传亲子任务成果附件）
五、个人信息的使用目的¶
我们仅将您和子女的个人信息用于以下目的：
| 目的 | 说明 |
|---|---|
| 提供服务 | 推送通知、展示成长动态、处理授权确认与回执 |
| 身份核验与安全 | 防止错绑、串园数据泄露，保障您和子女数据安全 |
| 合规留痕 | 依法保存授权确认、撤回、重要操作的审计记录 |
| 服务质量提升 | 匿名化处理后用于改进 AI 功能（详见第六章） |
我们不会将您和子女的个人信息用于广告推送、商业营销或出售给任何第三方。
六、AI 功能与模型训练授权¶
6.1 AI 功能说明¶
本服务中，教师使用 AI 辅助生成的观察记录、反思草稿、家园沟通文案等内容，可能经由您子女的相关活动数据（观察素材）辅助生成。这些内容均须经教师确认后才会对您展示，不存在 AI 直接向家长推送未审核内容的情况。
6.2 模型训练的默认授权¶
为持续提升炫兜 AI 功能质量（如观察记录整理准确度、活动建议相关性），您同意本协议即视为默认授权炫兜在满足以下全部条件的前提下，使用相关数据参与模型训练：
| 条件 | 具体要求 |
|---|---|
| 不可逆匿名化 | 使用前须完成幼儿姓名、身份标识、园所名称等全部直接标识符的不可逆删除或替换，无法重新识别到具体幼儿、家长或园所 |
| 影像数据不入训练集 | 幼儿照片、视频不得用于模型训练；如需提取行为标签，须先完成脱敏处理，原始影像不留存于训练数据集 |
| 境内存储与处理 | 匿名化及模型训练全程在中华人民共和国境内完成，数据不出境 |
| 仅用于炫兜服务改进 | 匿名化数据仅用于提升炫兜自身产品质量，不向第三方共享，不用于任何外部商业目的 |
6.3 您的退出权¶
您可随时退出 AI 训练授权，无需说明理由：
- 操作路径：「我的」→「隐私设置」→「AI 训练数据授权」→ 关闭
- 乙方在收到您的退出操作后 15 个工作日内停止使用您子女的数据参与新增训练任务
- 已完成训练的模型权重因技术原因无法逆向删除，但炫兜保证不再以您子女数据补充训练
退出 AI 训练授权不影响您正常使用本小程序的任何服务功能。
七、影像授权¶
7.1 影像授权的范围¶
幼儿在园活动中产生的照片、视频（以下统称"影像"）的使用，须经您明确授权。影像授权分为以下类别：
| 授权类型 | 说明 | 是否需要您单独确认 |
|---|---|---|
| 家长端展示 | 仅在您的小程序内查看，不对外传播 | 否（默认随绑定生效） |
| 班级内部共享 | 在同班其他家长的小程序内展示（如班级活动照片） | 是 |
| 园所公开使用 | 用于园所官方宣传材料、对外展示 | 是 |
| 外部发布 | 投稿至媒体、参加评比等 | 是 |
7.2 您的授权管理权¶
- 您可在「待确认」或「我的 → 授权记录」中随时查看当前所有影像授权状态
- 您可随时撤回已授权的项目；撤回后，园所须停止在撤回授权范围内继续使用该影像
- 撤回不影响撤回前已合规使用的内容
- 所有授权确认与撤回操作均有完整时间戳记录，您可随时查看历史
7.3 幼儿影像的特别保护¶
- 幼儿影像在系统内传输和存储时全程加密
- 影像展示前校验您的授权状态，未授权的影像不对任何家长端展示
- 幼儿影像不用于任何 AI 模型训练（见第六章）
八、您的个人信息权利¶
依据《个人信息保护法》，您对自己及子女的个人信息享有以下权利：
| 权利 | 操作方式 | 响应时限 |
|---|---|---|
| 知情权 | 本协议及小程序内隐私设置页面 | 随时查看 |
| 查阅权 | 「我的」页面查看账号及授权历史 | 即时 |
| 更正权 | 「我的」页面提交更正申请，或联系园所更正幼儿档案 | 5 个工作日内 |
| 删除权 | 申请注销账号后，数据处理见第九章 | 15 个工作日内 |
| 撤回授权权 | 影像授权撤回见第七章；AI 训练退出见第六章 | 即时（系统记录）或 15 工作日内（AI 训练） |
| 投诉权 | 可向国家互联网信息办公室或所在地个人信息保护主管部门投诉 | — |
关于幼儿档案数据：幼儿的园所档案数据（姓名、出生日期、健康记录等）由园所作为主数据维护方管理，如需更正幼儿档案，请直接联系园所教师或园长。
九、账号注销与数据删除¶
9.1 主动注销¶
您可通过「我的」→「账号设置」→「注销账号」申请注销。注销前，系统提示确认数据将被删除，您确认后操作不可撤销。
9.2 数据保留与删除时间线¶
| 阶段 | 说明 |
|---|---|
| 注销申请后 7 日内 | 可撤回注销申请，账号恢复正常 |
| 第 7 日起 | 账号进入注销处理，您无法再登录 |
| 30 日内 | 您的个人账号信息（OpenID、手机号、操作日志）永久删除 |
| 与幼儿相关的内容数据 | 归属幼儿档案的内容（观察记录、活动照片、家园沟通等）由园所作为主数据方管理，不随您的账号注销而删除；如需删除幼儿档案数据，须联系园所处理 |
| 合规留痕数据 | 授权确认、撤回等法定留存记录依监管要求保留 3 年 |
9.3 园所合同终止后¶
当园所与炫兜合同终止，园所数据保留 90 天供导出，期满后永久删除（含幼儿数据）。如届时您的账号仍处于绑定状态，炫兜将提前通过小程序通知您数据删除时间节点。
十、数据安全¶
我们采取以下措施保护您和子女的个人信息：
- 传输加密：所有数据传输全程使用 TLS 加密
- 存储隔离：数据存储于阿里云华东区域，按园所逻辑隔离，其他园所家长无法访问
- 影像脱敏：幼儿影像默认脱敏处理后传输
- 访问控制：仅已绑定且生效的家长可查看对应幼儿内容；园所工作人员通过园端系统访问，不与家长端共用账号
- 安全事件通知：如发生影响您数据的安全事件，我们将在发现后 24 小时内通过小程序/短信通知您
十一、第三方服务¶
本小程序依托微信平台运行，受腾讯微信用户协议及隐私政策约束（与炫兜本协议并存）。
我们使用以下第三方服务：
| 服务 | 提供方 | 用途 |
|---|---|---|
| 云存储与计算 | 阿里云（华东区域） | 数据存储与服务运行 |
| AI 模型接口 | 阿里百炼 / DeepSeek | AI 功能调用（数据脱敏后传入） |
| 短信服务 | 阿里云短信 / 腾讯云短信 | 身份核验短信发送 |
| 内容安全审核 | 各主流云平台 | AI 生成内容的合规过滤 |
上述第三方不作为数据控制者，仅作为技术服务提供方；炫兜通过数据处理协议约束其数据处理行为，不允许其将您的数据用于自身商业目的。
十二、用户行为规范¶
您在使用本小程序时，承诺：
- 不冒充他人或提供虚假身份信息绑定幼儿
- 不将账号和绑定权限转让或借用给他人
- 不通过技术手段破解或绕过身份验证机制
- 不传播违法、侵权、虚假内容
- 不利用投诉/建议功能恶意攻击园所或教师
违反上述规范的，炫兜有权暂停或注销您的账号，并保留追究法律责任的权利。
十三、免责声明¶
- 炫兜对家长端展示的成长动态内容（观察记录、活动照片等）仅作技术传输通道，内容的准确性由园所和教师负责
- AI 生成内容经教师确认后才对您展示，炫兜不对 AI 生成内容的教育准确性承担独立责任
- 因您提供的手机号有误导致绑定错误，炫兜不承担相应责任；请联系园所更正后重新绑定
- 因不可抗力（自然灾害、重大网络故障、政策调整等）导致的服务中断，炫兜不承担赔偿责任，但将尽力恢复服务
十四、协议变更¶
炫兜可能因服务升级、法律法规变化等原因修订本协议。修订后，我们将通过以下方式通知您：
- 小程序内弹窗提示，要求您重新阅读并确认
- 重大变更（影响您核心权利）提前 15 日推送通知
如您不同意修订内容，可选择注销账号。继续使用即视为同意修订后的协议。
十五、争议解决¶
因本协议或本小程序服务产生的争议，双方首先通过友好协商解决。协商不成，提交炫兜注册地有管辖权的人民法院诉讼解决。本协议适用中华人民共和国法律。
十六、联系我们¶
如您对本协议或个人信息处理有任何疑问，可通过以下方式联系我们：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 小程序内反馈 | 「我的」→「意见反馈」 |
| 电子邮件 | privacy@xuandou.org.cn |
| 个人信息保护专员 | 【法务填写姓名及联系方式】 |
| 通信地址 | 武汉市炫境科技有限公司 个人信息保护部门（法务填写地址） |
我们将在收到您的请求后 15 个工作日内回复。
附录：本协议涉及的主要法规依据¶
| 法规 | 相关条款 |
|---|---|
| 《个人信息保护法》（2021） | 第 13、14、17、28、29、31 条（未成年人特别保护）、第 45–47 条（个人权利） |
| 《未成年人保护法》（2021） | 第 72、73 条（网络保护与个人信息） |
| 《学前教育法》 | 幼儿信息保护相关条款 |
| 《网络安全法》 | 数据存储与跨境要求 |
| 《数据安全法》 | 数据分类分级保护 |
| 《互联网用户账号信息管理规定》 | 账号注册与真实身份核验 |